¿No recibes las notificaciones y no sabes cómo volver a recibirlas?
Es posible que tengas activada la opción de “No recibir notificaciones” en la configuración de tu cuenta. ¡Pero tranquilo! Esta opción es completamente reversible.
En este manual te mostraremos cómo desactivar esta opción en caso de que se encuentre activa, para que puedas volver a recibir las notificaciones correspondientes.
Importante: Si no recibes notificaciones y no tienes activada la opción “No recibir notificaciones”, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de soporte. Ellos podrán ayudarte a revisar tu caso a través del Chat o mediante nuestro correo electrónico [email protected].
Para comenzar, inicia sesión en el Portal de Empresas utilizando tu correo electrónico y PIN de acceso/firma.
El acceso al Portal de Empresas debe ser proporcionado por tu empleador. Si aún no cuentas con estos datos, ¡solicítalos a tu empleador!
Una vez iniciada tu sesión dirígete a “Cambiar método de firma”.
Se mostrará una nueva vista donde podrás visualizar toda tu información personal. Desliza la pantalla hacia abajo hasta encontrar las últimas opciones. Allí podrás visualizar la opción “No quiero recibir notificaciones sobre documentos”, la cual se encontrará activa.
Desactívala, y luego selecciona la opción de “Declaro que la información que he proporcionado es personal, verdadera, completa, correcta y fidedigna. “ para confirmar la desactivación de esta opción, debe verse asi.
Finalmente, haz clic en “Actualizar información” y confirma la acción.
¡Listo! A partir de ahora, volverás a recibir todas las notificaciones de documentos y procesos de gestión de documentos dentro de ControlDoc.
Equipo ControlDoc.