🔑En este manual te mostraremos cómo realizar la recuperación de tu PIN personalizado o de acceso, el cual te permite ingresar a tu Portal de Firmas.
Para comenzar, ingresa a tu Portal de Firmas.
Recuerda que el enlace de acceso a tu Portal de Firmas debe ser solicitado directamente a tu empleador.
Una vez dentro del portal, ingresa tu correo electrónico en el campo disponible y haz clic en “Ingresar”.
Te llevará a una nueva vista donde se solicitarán tus datos de acceso: correo electrónico y PIN personalizado.
Como necesitamos recuperar tu PIN, haz clic en “Recuperar PIN personalizado” para continuar con el proceso.
Al hacer clic en “Recuperar PIN personalizado”, se enviará un correo electrónico de recuperación a la dirección asociada a tu cuenta. Dirígete a tu correo electrónico y revisa tu bandeja de entrada para encontrarlo.
Una vez recibido el correo, este se verá de la siguiente manera. Haz clic en “Restablecer PIN” para continuar con el proceso.
Importante: como se indica en la imagen, el enlace de recuperación tiene una vigencia de 1 hora. Una vez transcurrido este tiempo, deberás solicitar un nuevo correo de recuperación.
Este correo te redirigirá a la vista donde podrás crear tu nuevo PIN. Ingresa en los campos disponibles tu nuevo PIN y escríbelo una segunda vez para confirmar, el cual debe estar compuesto únicamente por números y no puede repetir el mismo número más de dos veces.
Finalmente, haz clic en “Actualizar PIN” para guardar tu nuevo PIN.
Finalmente, si todos los datos fueron ingresados correctamente, serás redirigido a tu cuenta e iniciarás sesión automáticamente. De esta forma, podrás confirmar que el cambio de PIN se realizó correctamente!
Equipo ControlDoc.