Esto es la verificación en dos pasos de tu cuenta, no es firmar documentos.
Cuando el PIN ya esté listo, usa el artículo de cómo firmar documentos en el Portal Empresa.
Para quién es este flujo
Este flujo lo usa quien entra por primera vez al Portal Empresa (trabajador, firmante o representante) y aún no tiene la cuenta configurada.
Necesitas:
el link del Portal Empresa que te da tu empleador
el correo electrónico con el que la empresa te registró en ControlDoc
Si ya configuraste el PIN y solo quieres firmar, este artículo no aplica.
Cómo confirmar tu cuenta desde el correo
El Portal Empresa no se abre con contraseña. La primera vez se confirma el correo y después se configura el perfil.
Abre el link del Portal Empresa que te proporcionó tu empleador. Si no lo tienes, solicítalo a tu empresa; ControlDoc no puede inventar ese enlace.
Ingresa tu correo electrónico registrado en ControlDoc.
La plataforma te muestra que te envió un correo para confirmar tu cuenta y configurar tu perfil.
Abre ese correo y haz clic en Configurar cuenta.
Ese enlace te lleva a Configuración de tu cuenta, ahí hay dos pasos:
Paso 1: Información Personal
Paso 2: Método de Firma electrónica.
El paso 2 permanece bloqueado hasta que termines el paso 1.
Paso 1: Completar la información personal
En Configuración de tu cuenta, el Paso 1 es Información Personal. Los campos con asterisco (*) son obligatorios.
Completa al menos:
Nombre completo: el nombre que quedará en la trazabilidad de los documentos firmados.
Tipo de identificación: RUT o pasaporte.
Número de identificación: el número asociado a ese tipo. También queda en la trazabilidad de la firma.
Declaración: marca que la información que proporcionaste es personal, verdadera, completa, correcta y fidedigna.
El correo electrónico ya viene cargado y no se edita en este formulario.
También puedes completar, si los tienes: dirección, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad y teléfono celular. No son obligatorios para pasar al paso 2.
Completa los campos obligatorios.
Marca la declaración de que tus datos son reales.
Haz clic en Actualizar información.
Confirma en el recuadro Actualizar información personal.
Al confirmar, ControlDoc guarda los datos y habilita el Paso 2: Método de Firma electrónica. Sin el paso 1 no puedes firmar documentos.
Paso 2: Elegir el método de firma (PIN)
El Paso 2 configura un método de firma en tu cuenta. El PIN tiene 6 dígitos. Eliges un método; no combines PIN personalizado con PIN al correo o con Google Authenticator.
En pantalla aparecen tres opciones:
Crear PIN personalizado (marcada como recomendada): un código fijo de 6 dígitos que usas cada vez que firmas. Si lo olvidas, puedes recuperarlo.
Enviar PIN por correo electrónico: cada vez que firmes, ControlDoc envía un PIN dinámico a tu correo. Ese PIN enviado caduca a los 2 minutos.
Generar PIN desde Google Authenticator: cada vez que firmes, usas el código que muestra la app en tu teléfono.
Cómo configurar el PIN personalizado
Selecciona Crear PIN personalizado.
Ingresa un PIN numérico de 6 dígitos.
Vuelve a ingresar el mismo PIN para confirmarlo.
Haz clic en Crear método de Firma.
Si los dos códigos no coinciden, ControlDoc no guarda el método.
Cómo configurar el PIN por correo electrónico
Selecciona Enviar PIN por Correo electrónico.
Haz clic en Enviar PIN al correo. ControlDoc lo envía al correo de tu cuenta.
Ingresa ese PIN de 6 dígitos en los espacios de la pantalla.
Haz clic en Habilitar método de firma.
Si el PIN no llega o ya no es válido, solicítalo de nuevo. No uses un PIN de Google Authenticator en esta opción.
Cómo configurar Google Authenticator
Selecciona Generar PIN desde Google Authenticator.
Haz clic en Obtener PIN.
Si no tienes la app, descárgala en el teléfono (App Store o Google Play) siguiendo las instrucciones de la pantalla.
Abre Google Authenticator y escanea el código QR, o ingresa el código manual que muestra ControlDoc.
Ingresa en la plataforma el PIN de 6 dígitos que muestra la app.
Haz clic en Habilitar método de firma.
Esta opción solo queda activa si enlazas la app y el PIN de la app es correcto.
Qué ocurre cuando la verificación está lista
Cuando el paso 1 y el paso 2 están completos, tu cuenta queda verificada. ControlDoc te lleva al Portal Empresa (o puedes usar Ir al portal).
A partir de ahí puedes abrir Firmar Documentos e ingresar el PIN del método que configuraste. Firmar es un flujo aparte: no se completa en esta pantalla de configuración.
Límites
Este artículo no cubre cómo firmar ni cómo rechazar documentos.
El link del portal lo entrega tu empleador. Si el correo no está registrado en esa empresa, no llega el mensaje de Configurar cuenta.
El Paso 2 no se habilita si faltan nombre, tipo de identificación, número de identificación o la declaración de datos.
El PIN es de 6 dígitos numéricos. El personalizado hay que ingresarlo dos veces.
El PIN enviado al correo caduca a los 2 minutos. El de Google Authenticator lo genera la app; no es el mismo código del correo.
Si ya tienes un método configurado, no uses este artículo para firmar: entra al portal con correo y PIN, y abre Firmar Documentos.