¿Qué es WorkFlow de Ley Karin en ControlDoc?

Permite la gestión de denuncias desde su recepción hasta la resolución.

Garantiza la confidencialidad, asignación correcta de responsables y registro de todas las acciones.

Genera automáticamente un eBook de evidencias con toda la información del caso, reduciendo tiempos de consolidación de datos de días a segundos.

Para comenzar accedemos al módulo “LEY KARIN” haciendo clic en la opción del menú lateral izquierdo.

Importante: Este manual ha sido elaborado utilizando el módulo "Ley Karin" como referencia. Ten en cuenta que el nombre del módulo puede variar según tu configuración.

Dentro de la opción Workflow podemos ver las siguientes opciones:

1. Accede a la opción del menú lateral Ley Karin - Workflow e ingresa a Procesos. Para crear un nuevo flujo, haz clic en Nuevo Proceso.

​2. Crea un nuevo Proceso, estableciendo un nombre y una descripción

3. Tu proceso será creado con un flujo por defecto para que puedas establecer las etapas y actores involucrados. Edita, agrega y conecta todas las etapas necesarias para el flujo.

Esta funcionalidad permite la configuración de las diferentes etapas del protocolo de gestión de una denuncia. Diseña gráficos de flujo con etapas, tareas y actores configurables. Conecta a las etapas y áreas responsables de la gestión de cada etapa.

Cuando termines de configurar tu flujo y cada etapa, actívalo haciendo clic en el botón “Marcar como publicado”, con ello ya estará disponible para utilizarlo vía canal de denuncias o para crear una denuncia desde la plataforma.

Si necesitas editar el nombre o descripción del workflow haz click en el botón editar.

Si necesitas agregar o editar una etapa en un workflow ya publicado; debes marcar el flujo como borrador realizar los cambios y luego volver a activarlo haciendo clic en el botón “Marcar como publicado”.
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Importante! Los Procesos que ya estén usando el workflow no se verán afectados por las modificaciones que realices en el futuro.