Configuración del Canal de denuncia - Etapa inicial
1. Configura la etapa inicial de tu flujo haciendo clic sobre la etapa y luego sobre el botón editar.
2. Para activar el Canal de Denuncia, al configurar la etapa inicial debes establecer que Cualquier persona con el enlace puede iniciar el Proceso. Este enlace será visible cuando termines de editar tu flujo y sus etapas y marques como publicado tu workflow.
3. El formulario de denuncias ya trae por defecto creados los datos esenciales del denunciante, representante y denunciado (nombre, correo) y motivo de denuncia (Acoso laboral, Acoso sexual o Violencia en el trabajo).
4. Configura los Requerimientos de la etapa. Haz clic en añadir para agregar un nuevo campo al formulario, establece el tipo de dato y si es opcional u obligatorio.
En la opción grupo, puedes agregar los datos que consideres necesarios para cada grupo de datos.
Con esta opción puedes agregar requerimientos o documentos que sean necesarios para tu protocolo interno y vincularlo al grupo de datos que consideres necesario.
Agrega textos de ayuda para los requerimientos o documentos que hayas añadido, haciendo clic en el botón con el icono de engranaje. Este texto será visible en el formulario del canal de denuncia para guiar a los denunciantes.
Configuración de las etapas regulares
1. Para configurar cada etapa haz clic sobre cada una y haz clic en el botón editar.
2. Completa la información correspondiente a cada etapa, partiendo por el nombre, una descripción de esa etapa y la duración de la etapa (opcional).
3. Establece el encargado de la etapa. Crea y define un ROL específico y agrega los correos de los participantes.
4. Agrega datos de entrada y de salida de la etapa. Establece los requerimientos y documentos necesarios.
Agrega textos de ayuda y plantillas para los requerimientos o documentos que hayas añadido, haciendo clic en el botón con el icono de engranaje. Este texto será visible en el formulario del canal de denuncia para guiar a los denunciantes.
4. Para finalizar de editar cada etapa, haz clic en Guardar Etapa.
5. La preview de la etapa aparecerá en el workflow.
Conectores
Conecta las etapas haciendo clic en el punto de la etapa que quieres conectar y arrastrando la línea punteada proyectada hacia el círculo conector de la otra etapa a conectar.
Una línea punteada gris aparecerá, estableciendo la conexión entre ambas etapas.
Establece si es unidireccional o bidireccional haciendo clic en el botón del tipo de flecha que aparece sobre la línea conectora.
Al hacer clic la dirección será unidireccional. | |
Al hacer clic la dirección cambiará a bidireccional. | |
Elimina la conexión de las etapas haciendo clic en el bote de basura. | |
| Abre una ventana para vincular información entre las etapas. |
Para conectar una etapa con muchas etapas, vuelve a hacer clic en el conector de la etapa, arrastra esta nueva línea y conecta con las etapas necesarias.
Publicación de Workflow
Cuando termines de configurar tu flujo y cada etapa, actívalo haciendo clic en el botón “Marcar como publicado”, con ello ya estará disponible para utilizarlo vía canal de denuncias o para crear una denuncia desde la plataforma.
Editar un Workflow
Si necesitas editar el nombre o descripción del workflow haz click en el botón editar.
Si necesitas agregar o editar una etapa en un workflow ya publicado; debes marcar el flujo como borrador realizar los cambios y luego volver a activarlo haciendo clic en el botón “Marcar como publicado”.
Importante! Los Procesos que ya estén usando el workflow no se verán afectados por las modificaciones que realices en el futuro.